Formulario de devolución

Estimado cliente, con efectos a partir de hoy, RVR Elettronica S.r.l. Se desencadena el procedimiento de RMA para solicitar productos de reparación y productos semiacabados. Este procedimiento permitirá ', con muy pocos pasos adicionales, para mejorar el servicio, sobre todo en la solución de problemas, el tiempo de reparación y el presupuesto del envío.

El procedimiento le rogamos a seguir es el siguiente:

  1. Antes de hacer el aparato de suministro para reparar/sustituction, rellenar el formulario de RMA es obligatorio
  2. Il RMA formulario se puede llenar a cabo:
    1. in formato electrónico (recomendado), completando el formulario de abajo.
    2. Con la forma en PDF (adjunto a la presente Comunicación) y enviarlo a la dirección de correo electrónico del departamento de post-venta: customerservice@rvr.it
    3. Utilizzando la forma en PDF (adjunto a la presente Comunicación) y enviándolo
      al número de fax +39 0516011104
  3. Il post-venta departamento, una vez recibida su solicitud de RMA, tomar 'en consideración y se desharán "apertura o no de la RMA. Posteriormente, y en la mayoría de los "menor tiempo posible, el mercado de accesorios proporcionará 'departamento de enviar a su contacto reportado en el módulo, el número de RMA. Este último en ese momento, será 'emparejado al producto / semi reparado durante todo el proceso del proceso de reparación.
  4. La comunicación por RVR Elettronica del número de RMA, permitirá 'envío inmediato de los equipos. El número de RMA proporcionado debe 'ser colocado en evidencia en el paquete del producto y / o el DDT transporte.



Modulo_RMA_P1901_m4ES_00_1



RMA - ONLINE

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Notas adicionales

- Para cada producto o producto semielaborado (tarjetas electrónicas, fuentes de alimentación, piezas mecánicas) para ser reparado será "dado un número de RMA. Así que para las reparaciones de los componentes más ', usted tiene que preguntarse cuántos RMA son el número de elementos que se enviará por correo (en la proporción 1: 1).
- No se aceptarán las solicitudes verbales, reenviados a nuestros post-venta y / o departamentos de marketing para abrir una RMA.
- Si se consideran los datos obligatorios para el llenado de la RMA (véase el formulario), que se están perdiendo o incompleta, impedirán la apertura regular de un RMA para la próxima reparación.
- La concesión de un número RMA no es vinculante para el reparabilidad 'o en la garantía del producto, debido a que los criterios técnicos serán' más tarde llevaron a cabo en la empresa, de nuestros personal autorizado.
El siguiente procedimiento es activo a partir de la recepción de esta notificación.

A partir de la fecha del 1 de enero de 2009, no serán aceptados sin número RMA reparaciones anexo asignado.