Formulaire de retour

Cher client, avec effet à partir d'aujourd'hui, RVR Elettronica S.r.l. Il a déclenché la procédure RMA pour demander des produits de réparation et de produits semi-finis. Cette procédure permettra ", avec très peu d'étapes supplémentaires, pour améliorer le service, en particulier sur le dépannage, le temps de réparation et le budget de l'expédition.

La procédure que nous vous demandons de bien vouloir suivre est la suivante:

  1. Avant de procéder à l'appareil / expédition demi pour la réparation, le remplissage de la RMA forme il est obligatoire
  2. La forme de retour, vous pouvez le remplir:
    1. en format électronique (recommandé) en remplissant le formulaire présent ci-dessous.
    2. En utilisant le formulaire en PDF (annexé à la présente communication) et l'envoyer à l'adresse du service commercial après-mail: customerservice@rvr.it
    3. En utilisant le formulaire en PDF (annexé à la présente communication) et l'envoyer
      au numéro de fax +39 0516011104
  3. Le service après-vente, une fois reçu votre demande de RMA, prendre «à l'étude et disposera 'ouverture ou non le RMA. Par la suite et dans le plus «temps le plus court possible, le marché secondaire fournira« département d'envoyer à votre contact indiqué dans le module, le numéro de RMA. Ce dernier à cette époque, sera «adaptée au produit / demi réparé pendant tout le processus du processus de réparation.
  4. La communication par numéro RVR Elettronica RMA, permettra 'expédition immédiate de l'équipement. Le numéro RMA fourni doit «être placé en évidence dans l'emballage du produit et / ou le transport DDT.



Modulo-RMA-P1901-m4FR_1



RMA - ONLINE

PROPRIÉTÉ client
ASSISTANCE TECHNIQUE
Personne de référence
téléphone
e-mail
  
Modèle
S.N. RVR
Test Data
  
Description détaillée du défaut
Notes
  
CAPTCHA CODE Entrez le code sur
l'image ci-dessous.
  
Accepter les Conditions


Notes supplémentaires

- Pour chaque produit ou semi-fini (cartes électroniques, alimentations électriques, pièces mécaniques) à réparer sera «donné un numéro de RMA. Donc, pour les réparations de plus 'composants, vous devez demander combien de RMA sont le nombre d'éléments à la poste (dans le rapport 1: 1).
- Les demandes orales, transmises à nos après-vente et / ou services de marketing pour ouvrir un RMA ne seront pas acceptés.
- Si les données sont considérées comme obligatoires pour le remplissage du RMA (voir le formulaire), ils sont absents ou incomplets, empêcheront l'ouverture régulière d'un retour pour la prochaine réparation.
- L'octroi d'un numéro de RMA ne lie pas la réparabilité »ou sur la garantie du produit, parce que les critères techniques seront" plus tard effectués dans l'entreprise, de notre personnel autorisé
La procédure suivante est active à partir de la réception de cet avis.

De la date du 1er Janvier 2009 ne seront pas acceptés sans réparations annexe numéro de RMA qui vous est attribué.